- Biaya pemasangan baru (PSB) akan dikenakan setelah peralatan dipasang di rumah KLIEN dan dalam keadaan tidak aktif sama sekali dan TELKOMSEL telah mengirimkan pemberitahuan pembayaran biaya PSB.
- Biaya sewa peralatan CPE IndiHome Service akan ditagih setiap bulan pada tagihan IndiHome Service.
- Pelanggan yang membutuhkan instalasi tambahan dikenakan biaya instalasi tambahan yang akan dibebankan pada tagihan layanan IndiHome bulan berikutnya.
- Pajak pendaftaran akan dibebankan pada setiap tagihan bulanan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Harga dan jumlah channel dan minipack IndiHome TV dapat dilihat di www.IndiHome.co.id atau Aplikasi MyTelkomsel atau melalui channel lainnya. Semua tagihan (termasuk Biaya Layanan IndiHome, Biaya PSB, Deposit CPE serta tunggakan dan denda yang berlaku) kepada KLIEN tidak termasuk PPN sesuai dengan hukum yang berlaku.
- Setelah perangkat CPE terpasang di alamat instalasi, maka layanan IndiHome akan bekerja pada sistem internal TELKOMSEL namun tidak dapat digunakan oleh CLIENT (status tidak aktif telah berakhir), hingga CLIENT Item membayar biaya PSB ke TELKOMSEL.
- KLIEN (status aktif dihentikan) dapat menggunakan layanan IndiHome setelah TELKOMSEL menerima biaya PSB.
- KLIEN mulai membayar biaya layanan IndiHome sejak layanan IndiHome berstatus nonaktif dihentikan (walaupun KLIEN tidak dapat menggunakan layanan karena KLIEN belum membayar biaya PSB). Pembayaran Biaya Layanan IndiHome bulan pertama akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah perangkat CPE dipasang di alamat pemasangan dan akan dibayarkan secara pro rata. KLIEN akan dikenakan biaya terminasi sebesar Rp 1.000,000 sesuai dengan ketentuan Syarat dan Ketentuan, apabila: (i) KLIEN memutuskan untuk berhenti berlangganan Layanan IndiHome; atau (ii) Perjanjian Berlangganan diakhiri oleh KLIEN, dalam waktu 12 (dua belas) bulan pertama setelah Layanan IndiHome mengakhiri Keadaan Tidak Aktif.
- Dalam hal KLIEN bermaksud untuk menghentikan langganan Layanan IndiHome, KLIEN bertanggung jawab untuk membayar tagihan Biaya Layanan IndiHome (terlambat dan/atau jatuh tempo Biaya Layanan IndiHome) dan mentransfer setoran deposit ke TELKOMSEL sebesar penggunaan layanan IndiHome KLIEN pada bulan berjalan secara pro rata (proporsional). ). Dalam hal tagihan service charge IndiHome bulan berjalan (diterbitkan awal bulan berikutnya) lebih besar dari jumlah kustodian yang dibayarkan, KLIEN bertanggung jawab untuk membayar sisa tagihan service charge ke IndiHome. .
- Pelanggan IndiHome Fiber dengan kecepatan minimal 10 Mbps (3p atau 2p atau 1p) tunduk pada Kebijakan Penggunaan Wajar dengan ketentuan detail di www.IndiHome.co.id.
- Perjanjian Berlangganan menjadi dasar penambahan Layanan IndiHome (penambahan, perubahan layanan lain, berbayar dan gratis). TELKOMSEL tidak melakukan transaksi tunai di luar TELKOMSEL GraPARI. Jika ada yang menghubungi dan meminta uang, harap diabaikan.
- Jumlah tagihan bulanan, konten IndiHome TV, ONT (Optical Network Termination) dan biaya sewa peralatan STB (Set Top Box) dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan internal TELKOMSEL, dalam rincian perubahannya akan dijelaskan di www.IndiHome. bersama. id atau Aplikasi MyTelkomsel dan akan diberitahukan oleh TELKOMSEL kepada KLIEN melalui WhatsApp, SMS, email, Aplikasi MyIndiHome dan/atau saluran lain yang disediakan oleh TELKOMSEL.
- Syarat dan ketentuan berlaku sebagaimana diatur dalam bagian perjanjian pendaftaran dan syarat dan ketentuan terlampir dan di indihome.co.id/terms.
- Pelanggan dilarang untuk menjual kembali sebagian atau seluruh Layanan IndiHome dan tidak boleh mengalihkan, memodifikasi atau menyalahgunakan jaringan dan layanan IndiHome. Pelanggan yang melanggar ketentuan kontrak berlangganan akan dikenakan sanksi berupa karantina, denda, penghentian/pencabutan layanan IndiHome, sesuai dengan kebijakan TELKOMSEL.
- Pelanggan menjamin bahwa data yang tercantum dalam kontrak berlangganan adalah benar dan kontrak berlangganan ditandatangani oleh dirinya sendiri atau pihak lain yang bertindak atas namanya sendiri dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Perjanjian berlangganan dan syarat dan ketentuan merupakan satu kesatuan dan tidak dapat dipisahkan.
- Kontrak berlangganan berlaku sejak aktivasi layanan IndiHome.
